说明：南京澳思泰所销售经颅多普勒为南京科进生产研发，以下经颅多普勒（TCD）维修指南为南京科进公司撰写，版权归南京科进所有

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售后概要

1、南京科进产品的保修按国家规定执行，详细条款请阅读说明书

2、科进承接保修期外维修，产品出现故障请与科进售后部联系

3、请按售后部的指导，确定zui佳处置方案

4、公司提供维修指导远程视频操作

5、解码自助式服务（微信、网站自助解码）

6、以旧换新服务

远程维修

远程维修。您可以通过腾讯聊天窗口，邀请南京科进的工程师进行远程协助，我们可以在线远程为您提供解决部分问题

返厂维修

上门维修

解说：因用户要求，本公司可以提供产品上门维修服务。

上门服务需要用户承担上门维修的成本费，除非公司与用户合同约定免费上门维修。

具体请与公司售后部门联系协商。

提供周转机

解说：TCD仪在使用中出现故障，将影响医院TCD科室正常开展业务。目前各地物流普遍比较方便快捷，通常可提供上门服务，用户可与科进售后部联系，由公司向医院提供一台可临时使用的TCD仪，同时医院把故障TCD仪快递回厂家进行维修，维修完毕，厂家把仪器再发往医院，医院再通过物流把临时使用的周转TCD仪归还公司。这样可以省去售后人员上门服务，减少了用户的维修费用。

以旧换新

解说：TCD仪的设计正常使用寿命期为5-6年，不少用户使用的科进TCD仪已经超期服役，有些甚至超过十年。对于使用年代过久的TCD仪，难免零件老化，性能下降，故障率增加，维修成本加大，我公司对老用户提供以旧换新业务，新产品不仅性能好，还可享受保修服务。具体请与公司售后部联系。